Nous ne sommes pas pour tout le monde. Qui nous servons le mieux.

Fast Couture Services gère Alex's Dry Cleaning Valet dans toute la région de la Baie de San Francisco. Nous récupérons, nous livrons et nous travaillons rapidement. Le service le jour même et le lendemain est la norme, pas une faveur. La rapidité et la qualité ne sont pas opposées dans cet atelier. Elles sont le même engagement.

Vous connaissez déjà les chiffres

Les gens nous trouvent via Google et Yelp. Lorsqu'ils appellent, ils ont généralement lu les avis et se sont assurés de qui nous sommes : une qualité supérieure, un service haut de gamme, compétent et professionnel. Les témoignages en témoignent. Nos prix sont indiqués sur le site web, afin que chacun puisse consulter avant d'appeler et voir combien nous coûtons. Cette transparence est intentionnelle. Si les chiffres ne correspondent pas à ce que vous attendez, vous le saurez avant même que nous parlions, et personne ne perdra son temps.

Les garde-robes qui restent

À mesure que nous avons grandi, les personnes qui prospèrent avec nous se sont révélées partager un profil qui mérite d'être nommé. Leurs garde-robes sont remplies de vêtements sérieux : Isaia, Brioni, Max Mara, Gucci. Linge de lit Frette. Couettes en duvet d'eider. Du lin qui coûte plus cher que l'épicerie hebdomadaire de la plupart des gens. Ils ont du personnel. Ils ont des routines. Le nettoyage à sec n'est pas une corvée pour eux. C'est un entretien, comme un service automobile ou un nettoyage dentaire. Ils envoient des articles chaque semaine, parfois quotidiennement, sans y penser à deux fois.

Ces clients n'appellent pas pour demander le prix avant d'envoyer. Ils n'ouvrent pas la facture à l'arrivée. Elle finit à la poubelle avec l'emballage. Au fil des années, ils ont appris que tout correspond : les détails finis à la main, le repassage approprié, le traitement des taches qui enlève plutôt que de fixer. On a ce pour quoi on paie, et ils paient pour ce qu'ils obtiennent. Si vous avez déjà vu quelqu'un traiter une seule veste Isaia comme un premier-né et puis sursauter devant une facture de nettoyage de cent vingt dollars, vous connaissez le décalage. Ce n'est pas une question de vêtement. C'est une question de relation à la valeur.

La confiance se voit dans le résultat

Les clients qui restent ne sont pas sensibles au prix. Ils nous ont choisis parce que les avis leur ont dit à quoi s'attendre, et les prix leur ont dit ce que cela coûte. Quand on fait confiance à quelqu'un, on ne remet pas en question ses politiques et procédures. On cherche le résultat final. C'est la relation que nous avons avec les personnes que nous servons. Alex Najafi dirige ce service depuis 1984. La constance sur laquelle ces ménages comptent est le bilan qui en est résulté.

Nous préférons le dire dès le départ

Nous ne sommes pas le bon choix pour tout le monde, et nous préférons le dire dès le départ. Si vous avez besoin d'une robe repassée pour une fête et que votre critère principal est le prix le plus bas possible, il existe des prestataires conçus pour cela. Si votre norme est « bon marché c'est bien », nous vous décevrons. Non par manque de soin, mais parce que notre processus ne s'incline pas vers le coût le plus bas. Il s'incline vers le travail bien fait.

Cette routine est tout ce dont nous avons besoin pour savoir si c'est une bonne correspondance. Notre capacité est limitée, et nous préférons la remplir avec des personnes qui ne regardent jamais la facture plutôt que de continuer à l'expliquer à celles qui le font.

Nous servons la région de la Baie de San Francisco, y compris la région viticole de Sonoma et Napa de Petaluma à Sonoma Square jusqu'à Saint Helena, San Francisco, Marin, toute la Péninsule jusqu'à San Jose et Los Gatos, et l'East Bay d'Alamo à Blackhawk. Les ménages autour de Union Square respectent la même norme. Quand quelqu'un cherche the best dry cleaning in Union Square, le chemin est celui que nos clients ont déjà emprunté : les avis d'abord, puis le prix.