20ドルのワインはまずい味がして、それで我慢するものだ。 それが支払った金額で、得たものだ。誰も驚かない。
次に、より高価なボトルがある — 評判のある生産者によるもの、より良いぶどう、より良い樽、実際に何をしているか知っている人々によるより良いケア。違いを味わい、支払ったことを嬉しく思う。
ドライクリーニングも同じように機能する。違いは、ほとんどの人が高品質な衣類にかかる作業を見たことがないことだ。
「品質」とは実際には何を意味するのか
品質と言うとき、私たちはスローガンを意味しない。私たちは材料 — 溶剤、洗剤、仕上げ剤 — を意味する。それは生地を傷つけずに徹底的に洗浄するために選ばれたものだ。私たちは労働を意味する：シルクのブラウスとウールのスーツの違いを知り、それぞれを適切に扱う訓練された手。私たちは機械を意味する、細心の注意を払って最高の状態に保つ人々によってメンテナンスされているもの、なぜなら十分に調整されたプレスと放置されたものでは非常に異なる結果が生まれるからだ。
これらのすべてのものがお金をかかる。時間、経験、注意はお金をかかる。それがマークアップではない。それが製品だ。
もしあなたが探しているのが サンフランシスコで最高のドライクリーニングなら、通りから見えないものから始めてみよう：溶剤がどのように保管されているか、誰がボードにいるか、そしてその品物が手作業で仕上げられているかどうか。 私たちの価格 はウェブサイトに詳しく掲載されている。以下はそれらの価格が実際に何を買っているのかということだ。
すべての衣類の背後にある5つのもの
ここに、服を私たちに持ち込んだときに実際に支払っているものがある。
1つ目。材料
安い材料、リサイクルされた材料、最高品質ではない材料を購入できる — そして結果は劣った製品になる。最高品質の材料は、それ自体が作るものについて細心の注意を払っている会社から来て、それらにお金を払わなければならない。それらは無料では来ない。
2つ目。労働
良い労働は高価だ。私たちのスタッフは10年、20年、30年、40年私たちと一緒にいる。彼らは良心的な仕事をする — 高品質のしみ抜き、高品質のプレス、高品質のクリーニング。彼らは各衣類がどのように扱われる必要があるかを理解している。一律対応ではなく、その場しのぎのスポッティングではない。
彼らには家族がいる。彼らは高額な地域 — マリン郡、ベイエリア — に住んでおり、彼らを幸せにここに留めておくために、私たちは彼らが生活し家族を支えるのに十分な給与を支払う。私たちは導管だ：あなたが私たちに支払い、私たちが彼らに支払う。それにはお金がかかる。
3つ目。機械と溶剤メンテナンス
完璧な溶剤とは、バージン溶剤を意味し、継続的に蒸留される。蒸留にはエネルギーがかかる — ボイラーが稼働し、ガスがそれを燃やし、溶剤を「調理」して不純物を除去する。それがあなたの服が純粋で清潔な溶剤で洗浄される唯一の方法で、前の負荷のフィルターとして使用されるのではない。
溶剤がメンテナンスされていない場合、脂肪酸と残留物が生地に残り、プラスチックを開けると人々が「ドライクリーニングの臭い」と呼ぶ臭いがする。ドライクリーニングには臭いがない。その臭いは細菌と残ったゴミだ — 多くの人がそれを普通のこととして受け入れている。それはそうではない。それは誰かがあなたに2ドルの仕事に対して10セントのサービスを提供しているということだ。私たちは10ドルを請求するかもしれないが、10ドルのうち9.95ドルのサービスを提供する。
ドライクリーニング機、洗濯機、プレス機を最高の状態に保つこと — 清潔で衛生的に、プレスパッドが十分に頻繁に交換されて柔らかくしなやかで、ひび割れて汚れていない — にはお金がかかる。それらすべてをメンテナンスする労働にはお金がかかる。
支払った分だけ得られる。 作業は溶剤、ボード、人々にある — 底辺への競争ではない。
See Pricing →4つ目。カスタマーサービス
私たちは経験豊富で熟練し、ドライクリーニングとランドリーを理解している代表者を雇う。彼らは入ってくるどんな衣類、どんなしみ、どんな臭いも評価する専門家だ。彼らは靴、スニーカー、高価なハンドバッグ、クチュールドレス、メゾンからのジャケットとスーツ — 本物の投資であるもの — を扱い、それらをそのように扱う。
彼らは留まり、集中し、顧客が友人、同僚、家族に私たちを紹介するほど満足するように十分に支払われている。それがビジネスが繁栄し成長する方法だ。
5つ目。ドライバー
私たちのドライバーは熟練し、事故がなく、違反がなく、信頼性があり、信用でき、保証可能だ。彼らはあなたの家、ガレージ、敷地に来て、あなたの妻、夫、子供、家政婦に敬意と良い礼儀を持って会う。彼らは指示を文字通り守る。彼らはタイミングを理解し、それを守る。あなたはフライト、会議、同窓会、パーティーに間に合うように、またはそれより早く衣類を受け取る。その自信にもお金がかかる。
私たちが求める顧客
私たちは一度きりの訪問者を求めていない。私たちは何年も滞在する顧客を求めている、なぜなら彼らは何に対して支払っているかを理解し、それを価値あるものとしているからだ。
私たちはサービス、品質、自信、信頼性、信頼の価値を知っている顧客を求めている。顧客は read our reviews それらのおかげで私たちに来た — 町で最も安い選択肢を期待していたからではない。
断絶
時々顧客が価格について苦情を電話してくるが、本当の問題は単純だ：彼らは舞台裏で行われている作業量 — 私たちが提供するもの、そしてそれをどのように提供するか — を見ていない。私たちの価格は our websiteに明確かつ詳細に表示されている。しかし、誰かが価値を見ないとき、それは私たちにとって残念なことだ。
私たちは私たちを評価し、私たちを信頼し、私たちが提供するサービスを価値あるものとする人々を求めている。あなたはそれが手が届かないかもしれない — しかし少なくともあなたは受け取った価値が得た経験に見合うものだったことを理解するだろう。
私たちがすべての顧客に伝えること
あなたは私たちが安かったから私たちに来たのではない。あなたは私たちのレビューを読んだから来た。私たちが最高の品質、最高の自信、最高の信頼性にコミットしていることを知っているからだ。それがあなたが私たちを選んだ理由だ。
もしあなたが私たちが安いことを期待して来たなら — 違う。それは起こらない。
安いものは良いものではない。高品質で本気で欲しいものは安くできない、なぜなら大量の作業、材料、時間、経験がそれに費やされており — それらのすべてにお金がかかるからだ。
結論
支払った分だけ得られる。支払う人がそれを理解するとき、みんなが勝つ：あなたは衣類が相応しい方法でケアされ、私たちは誇りに思う仕事をする。それが私たちが築く関係であり、築く価値のある唯一の関係だ。
私たちはサンフランシスコ・ベイエリアで最も高額なドライクリーニングとランドリーバレエサービスです — ナパとソノマ、セントヘレナ、ペニンシュラ、サウスベイ、イーストベイ、サンフランシスコ、マリン、そして地域全体の住宅街をサービスしています。私たちを利用する人々がその理由を知っています：彼らのワードローブ投資は大切に扱われ、安全です。
もしそれが玄関先でのスタンダードをお望みなら、 集荷を予約する または電話する 415-338-9318.
価格、溶剤、作業内容、そしてこのサービスが対象とする方に関するご質問は、私たちの pricing and quality FAQ.
Best,
Alex