Notre histoire
Comment Alex's a commencé
Alex's Dry Cleaning Valet a commencé comme le font les meilleures entreprises familiales. Avec un problème qui méritait d'être résolu, et la volonté d'aller de porte en porte pour le résoudre.
Alex Najafi a lancé l'entreprise pendant son master en gestion à l'University of San Francisco. Il l'a commencée aux côtés de sa mère et de son père. Ce fut une véritable aventure familiale dès le premier vêtement. Elle l'est encore aujourd'hui.
Le tournant vint d'une camarade de classe. Elle apprit que la famille d'Alex tenait une entreprise de nettoyage. Elle souhaitait qu'il existe un vrai bon service de nettoyage en ville. Alex proposa d'emporter ses vêtements à l'atelier familial. Il les lui ramena, nettoyés et repassés, jusqu'à sa porte à San Francisco.
Dans les années 1980, c'était inouï. Il n'existait pas de service d'enlèvement et de livraison pour le pressing — et encore moins un qui venait chez vous selon un horaire régulier. Alex a été le premier du métier à apporter l'enlèvement et la livraison de pressing jusqu'à votre porte. Il a commencé à aller de porte en porte dans la ville, offrant ce que personne d'autre ne faisait — un soin de vêtements de niveau couture, collecté chez vous et rendu sur le pas de votre porte.
Le bouche-à-oreille a circulé comme il le fait parmi ceux qui tiennent à la qualité. Un client est devenu un immeuble. Un quartier, une région. Aujourd'hui, Alex's dessert toute la Bay Area, de la Péninsule à Wine Country. La promesse est celle des origines : un soin sans égal pour les clients qui placent la qualité au-dessus de tout.
L'entreprise qu'Alex a bâtie est désormais une aventure familiale sur deux générations. Son fils, Mark, en est le directeur des opérations. Il a travaillé comme consultant en médias numériques et photographe de mode, et apporte une formation en ingénierie des données. Mark est revenu de New York pour faire avancer l'entreprise familiale. Il y a obtenu une licence d'économie à Columbia University.
Cet esprit d'être premier dans le métier n'a jamais cessé. Alex's a été la première à montrer derrière le rideau avec un live quotidien sur YouTube à youtube.com/@alexdryclean — et la première à apporter un concierge IA de pressing, Val, sur le site et par téléphone. Chaque étape élève encore le niveau de service sur mesure dont les clients bénéficient depuis plus de 40 ans.
Plus de quarante ans plus tard, Alex's reste familiale et supervisée en personne. Chaque vêtement est encore traité comme s'il était le nôtre — parce que les relations derrière eux sont personnelles, et l'ont toujours été.
Nous avons bâti cette entreprise un seuil à la fois, sur une promesse simple : traiter chaque client comme s'il était le seul — et chaque vêtement comme s'il était le nôtre.— La famille Najafi,
Alex's Dry Cleaning Valet
D'un seul seuil à toute la Bay Area
Quatre décennies de soin à domicile
Une entreprise familiale qui a grandi de la seule façon qui dure — une relation de confiance à la fois.
Alex Najafi fonde Alex's Dry Cleaning Valet avec sa mère et son père. Il termine son MBA à l'University of San Francisco. C'est une entreprise familiale dès le premier jour.
Une camarade de l'USF souhaite un meilleur service de nettoyage en ville. Alex collecte ses vêtements et les nettoie à l'atelier familial. Il les ramène à sa porte à San Francisco.
Alex est le premier de l'industrie à apporter l'enlèvement et la livraison de nettoyage à sec jusqu'à votre porte. Il porte le service aux seuils de la ville — un foyer, un client à la fois.
La demande croît de bouche à oreille parmi les foyers qui tiennent à la qualité. Alex's s'étend de San Francisco à la Péninsule, Marin, l'East Bay, le South Bay et Wine Country.
Le fils d'Alex, Mark, revient de New York pour travailler aux côtés de son père. Il a obtenu une licence en économie à Columbia University. Comme directeur des opérations, il s'appuie sur une expérience de consultant en médias numériques et photographe de mode, et une formation en ingénierie des données. L'entreprise familiale entre dans son prochain chapitre.
Alex's est la première de l'industrie à ouvrir le métier aux clients avec un live YouTube quotidien à youtube.com/@alexdryclean — le vrai travail, le vrai soin, montré en direct.
Alex's est la première de l'industrie à apporter un concierge IA de nettoyage à sec — Val — sur le site et par téléphone, relevant encore la barre d'un service client réactif et sur mesure.
Plus de 40 ans plus tard, Alex's reste familiale et sur deux générations. Du valet à domicile à la transparence du live jusqu'au concierge IA, le même standard white-glove qui a tout commencé guide encore chaque vêtement.
Ce qui n'a jamais changé
Le standard derrière chaque vêtement
L'entreprise a grandi d'un seul seuil à toute la Bay Area. La promesse des origines est exactement la même.
Familiale, supervisée en personne
Alex Najafi a fondé l'entreprise avec ses parents en 1984 ; elle reste familiale aujourd'hui. Son fils Mark est revenu de Columbia University à New York pour la rejoindre. Ceux qui soignent vos vêtements sont ceux qui l'ont bâtie.
La qualité avant tout
Alex's existe pour les clients qui tiennent à la qualité et au service. Nous traitons couture, cachemire, soie et pièces de créateur avec un soin propre à chaque tissu, fini à la main. Ce n'est jamais un procédé unique.
Le service qui a tout commencé
L'enlèvement et la livraison à domicile n'étaient pas un supplément pour Alex's — Alex a été le premier de l'industrie à apporter collecte et retour jusqu'à votre porte. Le valet white-glove est dans notre ADN dès le premier vêtement.
Toujours en tête
Alex's a été la première de l'industrie à montrer derrière le rideau avec un live YouTube quotidien, et la première à apporter un concierge IA de nettoyage à sec — prolongeant le service sur mesure dont les clients bénéficient depuis plus de 40 ans.
Enlèvement et livraison
Porte à porte dans toute la Bay Area
Le même standard gants blancs voyage partout où nous servons. Enlèvement à votre porte, concierge ou garage — rendu nettoyé, pressé et prêt à porter.
San Francisco
Lundi – samedi
Retour le jour ouvrable suivant ; les enlèvements du samedi reviennent mardi matin.
Péninsule et South Bay
Lundi · mercredi · vendredi
Rendu le prochain jour de service prévu.
Comté de Marin
Lundi – samedi
Le retour le jour même est la norme du lundi au vendredi — les enlèvements du matin reviennent le même après-midi. Ceux du samedi reviennent lundi ; fermé le dimanche.
East Bay
Jeudi et samedi
Rendu le prochain jour de service.
Wine Country
Lundi et jeudi
Lun et jeu 11:00 AM–3:00 PM · prochain jour de service (lun↔jeu). Min. 300 $ ou 75 $ par trajet.
Minimum de 75 $ par enlèvement avec enlèvement et livraison gratuits à San Francisco, sur la Péninsule, à Marin et dans l'East Bay. Wine Country (Napa, Sonoma et St. Helena) : minimum de service de 300 $, ou 75 $ de livraison par trajet. Service le jour même disponible dans la plupart des zones moyennant un supplément.
Questions fréquentes
À propos d'Alex's — Questions fréquentes
Qui a fondé Alex's Dry Cleaning Valet ?
Alex Najafi a fondé Alex's en 1984, tout en préparant son master en gestion à l'University of San Francisco. Il a lancé l'entreprise avec sa mère et son père. Elle reste familiale et supervisée en personne aujourd'hui.
Comment le service d'enlèvement et de livraison d'Alex's a-t-il commencé ?
Tout a commencé avec une camarade de l'USF qui souhaitait un meilleur service de nettoyage en ville. Alex proposa d'emporter ses vêtements à l'atelier familial. Il les ramena à sa porte à San Francisco. Dans les années 1980, il n'existait pas de nettoyage à sec à domicile. Alex a été le premier de l'industrie à apporter enlèvement et livraison jusqu'à votre porte — et un service valet est né.
Qu'est-ce que la chaîne YouTube d'Alex's ?
Alex's a été la première de l'industrie à montrer derrière le rideau du nettoyage à sec avec un live quotidien sur YouTube à youtube.com/@alexdryclean. Les clients voient le métier et le soin de chaque vêtement — une autre façon d'élever le standard d'un service transparent et sur mesure.
Qui est Val, le concierge IA ?
Val est le concierge IA d'Alex's — le premier de l'industrie à apporter un concierge IA de nettoyage à sec aux clients — disponible sur alexdryclean.net et par téléphone. Val répond aux questions, aide pour les enlèvements et prolonge le niveau de service sur mesure dont les clients bénéficient depuis plus de 40 ans.
Alex's est-elle encore familiale ?
Oui. Plus de 40 ans après sa fondation, Alex's reste une entreprise familiale, supervisée en personne, soignant chaque vêtement comme s'il était le nôtre.
Qui dirige Alex's Dry Cleaning Valet aujourd'hui ?
Alex's reste une entreprise familiale. Le fondateur Alex Najafi la dirige aux côtés de son fils, Mark, directeur des opérations. Mark a travaillé comme consultant en médias numériques et photographe de mode, et apporte une formation en ingénierie des données. Il a rejoint l'entreprise en revenant de New York, où il a obtenu une licence d'économie à Columbia University. La même famille qui a bâti l'entreprise la supervise encore en personne.
Quelles zones Alex's dessert-elle ?
Alex's dessert toute la Bay Area de San Francisco avec enlèvement et livraison à domicile. Cela couvre San Francisco, la Péninsule, le South Bay, Marin, l'East Bay et Wine Country. Nous collectons à votre porte, auprès du concierge ou au garage. Appelez le 415-338-9318 pour confirmer votre adresse.