Наша история
Как начинался Alex's
Alex's Dry Cleaning Valet начался так, как начинаются лучшие семейные дела. С задачи, которую стоило решить, и готовности ходить от двери к двери, чтобы её решить.
Alex Najafi основал дело, получая степень магистра бизнеса в University of San Francisco. Он начал его вместе с матерью и отцом. Это было настоящее семейное дело с самой первой вещи. Так остаётся и сегодня.
Переломный момент пришёл от однокурсницы. Она узнала, что семья Alex ведёт химчистку. Ей хотелось по-настоящему хорошего сервиса в городе. Alex предложил отвезти её вещи на семейное производство. Он вернул их чистыми и отглаженными прямо к её двери в Сан-Франциско.
В 1980-х это было неслыханно. Выездного сервиса химчистки не было — тем более с регулярным графиком у вашего дома. Alex первым в отрасли привёз забор и доставку химчистки прямо к вашей двери. Он начал ходить от двери к двери по городу, предлагая то, чего не предлагал никто: кутюрный уход за одеждой — забор из дома и возврат на порог.
Слово разошлось так, как это бывает среди тех, кто ценит качество. Один клиент стал домом. Один район стал регионом. Сегодня Alex's обслуживает весь Bay Area — от Полуострова до Винного края. Обещание то же, на котором строилось дело: непревзойдённый уход для клиентов, для которых качество важнее всего.
Дело, которое построил Alex, теперь семейное на два поколения. Его сын Mark — операционный директор компании. Ранее он работал консультантом по цифровым медиа и фешн-фотографом и имеет опыт в инженерии данных. Mark вернулся из Нью-Йорка, чтобы вести семейное дело дальше. Там он получил степень бакалавра экономики в Columbia University.
Этот дух первопроходца не останавливался. Alex's первым в отрасли показал работу за кулисами ежедневным эфиром на YouTube youtube.com/@alexdryclean — и первым вывел AI-консьержа химчистки Val на сайт и по телефону. Каждый шаг поднимает уровень персонального сервиса, которым клиенты пользуются более 40 лет.
Спустя более сорока лет Alex's остаётся семейным делом под личным надзором. К каждой вещи по-прежнему относимся так, будто она наша — потому что отношения за ними личные и всегда были такими.
Мы строили это дело от порога к порогу на простом обещании: относиться к каждому клиенту так, будто он единственный — и к каждой вещи так, будто она наша.— Семья Najafi, Alex's Dry Cleaning Valet
От одного порога — ко всему Bay Area
Четыре десятилетия выезда на дом
Семейное дело, выросшее единственным устойчивым путём — одно доверительное отношение за раз.
Alex Najafi основывает Alex's Dry Cleaning Valet вместе с матерью и отцом. Он завершает MBA в University of San Francisco. Семейное дело с первого дня.
Однокурсница из USF хочет лучший сервис химчистки в городе. Alex забирает её вещи и чистит их на семейном производстве. Возвращает к её двери в Сан-Франциско.
Alex первым в отрасли привозит забор и доставку химчистки прямо к вашей двери. Он выносит сервис на пороги города — один дом, один клиент за раз.
Спрос растёт из уст в уста среди домов, которые ценят качество. Alex's расширяется из Сан-Франциско на Полуостров, в Марин, East Bay, South Bay и Винный край.
Сын Alex, Mark, возвращается из Нью-Йорка работать рядом с отцом. Он получил степень бакалавра экономики в Columbia University. Как операционный директор опирается на опыт консультанта по цифровым медиа и фешн-фотографа, а также на инженерию данных. Семейное дело переходит в следующую главу.
Alex's первым в отрасли открывает ремесло клиентам ежедневным эфиром на YouTube youtube.com/@alexdryclean — настоящая работа, настоящий уход, в момент, когда это происходит.
Alex's первым в отрасли вывел AI-консьержа химчистки — Val — на сайт и по телефону, снова поднимая планку отзывчивого персонального сервиса.
Спустя более 40 лет Alex's остаётся семейным делом на два поколения. От выезда на дом до прозрачности прямого эфира и AI-консьержа — тот же премиальный стандарт, с которого всё началось, ведёт каждую вещь.
Что никогда не менялось
Стандарт за каждой вещью
Дело выросло от одного порога до всего Bay Area. Обещание, с которого всё началось, то же самое.
Семейное дело, личный надзор
Alex Najafi основал дело с родителями в 1984 году, и сегодня оно по-прежнему семейное. Его сын Mark вернулся из Columbia University в Нью-Йорке, чтобы присоединиться. Те, кто заботится о ваших вещах, — те же, кто его построил.
Качество превыше всего
Alex's существует для клиентов, которые ценят качество и сервис. Мы работаем с кутюром, кашемиром, шёлком и дизайнерскими вещами — уход с учётом ткани и ручной отделкой. Никогда не «один процесс на всех».
Сервис, с которого всё началось
Выезд на дом не был дополнением для Alex's — Alex первым в отрасли привёз забор и возврат прямо к вашей двери. Премиальный выездной сервис в нашей ДНК с первой вещи.
По-прежнему впереди
Alex's первым в отрасли показал работу за кулисами ежедневным эфиром на YouTube и первым вывел AI-консьержа химчистки — развивая персональный сервис, которым клиенты пользуются более 40 лет.
Выезд и доставка
Выезд по всему Bay Area
Тот же премиальный стандарт — везде, где мы работаем. Забираем у входной двери, у консьержа или из гаража — возвращаем чистыми, отглаженными и готовыми к носке.
Сан-Франциско
Понедельник – суббота
Возврат на следующий рабочий день; субботний забор — во вторник утром.
Полуостров и South Bay
Понедельник · среда · пятница
Возврат в следующий запланированный день сервиса.
Округ Марин
Понедельник – суббота
Возврат в тот же день — стандарт пн–пт: утренний забор возвращаем тем же днём. Субботний забор — в понедельник; по воскресеньям закрыто.
East Bay
Четверг и суббота
Возврат в следующий день сервиса.
Винный край
Понедельник и четверг
Пн и чт 11:00–15:00 · следующий день сервиса (пн↔чт). Минимум $300 или $75 в каждую сторону.
Минимум $75 за выезд с бесплатным забором и доставкой по Сан-Франциско, Полуострову, Марину и East Bay. Винный край (Napa, Sonoma и St. Helena): минимум $300 или $75 за доставку в каждую сторону. Услуга в тот же день — в большинстве районов за доплату.
Частые вопросы
О нас — частые вопросы
Кто основал Alex's Dry Cleaning Valet?
Alex Najafi основал Alex's в 1984 году, получая степень магистра бизнеса в University of San Francisco. Он начал дело с матерью и отцом. Сегодня оно по-прежнему семейное и под личным надзором.
Как начался выездной сервис Alex's?
Всё началось с одной однокурсницы из USF, которой хотелось лучшего сервиса в городе. Alex предложил отвезти её вещи на семейное производство. Он вернул их к её двери в Сан-Франциско. В 1980-х выездной химчистки не было. Alex первым в отрасли привёз забор и доставку химчистки прямо к вашей двери — так родился выездной сервис.
Что такое YouTube-канал Alex's?
Alex's первым в отрасли показал работу химчистки за кулисами ежедневным эфиром на YouTube youtube.com/@alexdryclean. Клиенты видят мастерство и уход за каждой вещью — ещё один способ поднять стандарт прозрачного персонального сервиса.
Кто такая Val, AI-консьерж?
Val — AI-консьерж Alex's: первым в отрасли вывели AI-консьержа химчистки к клиентам. Доступна на alexdryclean.net и по телефону. Val отвечает на вопросы, помогает с выездами и развивает персональный сервис, которым клиенты пользуются более 40 лет.
Alex's по-прежнему семейное дело?
Да. Более чем через 40 лет после основания Alex's остаётся семейным делом под личным надзором: за каждой вещью ухаживаем так, будто она наша.
Кто ведёт Alex's Dry Cleaning Valet сегодня?
Alex's остаётся семейным делом. Основатель Alex Najafi ведёт его вместе с сыном Mark, операционным директором компании. Mark ранее работал консультантом по цифровым медиа и фешн-фотографом и имеет опыт в инженерии данных. Он присоединился, вернувшись из Нью-Йорка, где получил степень бакалавра экономики в Columbia University. Та же семья, что построила дело, по-прежнему лично его курирует.
Какие районы обслуживает Alex's?
Alex's обслуживает весь Сан-Франциско Bay Area с выездом на дом. Это Сан-Франциско, Полуостров, South Bay, Марин, East Bay и Винный край. Забираем у входной двери, у консьержа или из гаража. Позвоните 415-338-9318, чтобы подтвердить адрес.